广平县行政审批局：

抗疫一线的“新人---------AI智能终端机

市场服务科 

张敬芳

2022年3月31日广平县行政审批局收到一封署名为闫女士的感谢信。原来是河北晨然市政工程有限公司广平分公司的负责人闫女士，3月28日河北晨然市政工程有限公司广平分公司通过河北市场主体信用信息公示系统“企业开办一窗通”提交分公司设立的申请，在当日16:49接到县行政审批局工作人员审核通过的电话，并告知不用到窗口领取营业执照，凭委托代理人或者负责人的身份证到就近的乡镇综合行政服务中心或者县审批局自助服务专区就可以直接领取。闫女士还半信半疑，在29日中午12点半时拿着身份证到县审批局的自助服务专区通过刷身份证扫人脸后营业执照自动打印出来，真是太神奇了，营业执照也可以自助打印了！这真是太好了！闫女士当时就想等着下午上班了亲自到审批局进行感谢，碍于眼前疫情防控严峻形式又着急与总公司汇报分公司筹备情况，所以回去后以书信表示心意，信中闫女士还就自助机提出疑问，不知道能自助打印执照的机器叫什么名字。审批局办公室接到感谢信后电话沟通闫女士并详细给闫女士讲解了自助机的各项功能，闫女士再次口头感谢并表示要在行业圈内宣传审批局的好政策“新鲜事”。

说起自助机她其实有个洋气的名字“AI智能终端机”，这是广平审批局在邯郸市率先推行应用的便民利企新召术。进入2022年新冠疫情多点散发，防控形势严峻，经济发展面临新的挑战，如何保持市场主体稳定增长，是广平县行政审批局领导班子关心关注的大事，疫情防控不能松懈，经济也要发展壮大，大厅作为集中审批前线窗口人员流动大，如何在做好内控的情况下防止外部输入且不影响群众办事呢？“AI自助”能不能应用到行政审批中，主要领导亲自与当地自助机应用最多的银行沟通，经过几次正式沟通，中国农业银行广平支行行长对合力设立自助服务区非常感兴趣，公司既是市场主体的领导者也是经济繁荣的供养者，企业制管理模式的银行也需要活跃的市场主体配合多项工作，农行广平支行行长主动与自助机技术部门联系破解技术难题，经过反复测试，3月26日共计10台“AI智能终端机”走进广平县行政审批局及7个乡镇行政服务中心。广平县审批局专门成立自助服务专区，让申请人不进大厅在自助服务专区就可以领取营业执照等审批结果。