广平县行政审批局

 电话预约“网上办” 全程帮办“零等待” 

王亚博、刘利丰

“我想办理医疗机构变更业务”。3月1日广平县东张孟镇司庄村村医游洪忠抱着试一试的态度拨通了广平县行政审批局社会事务科电话，第一次享受到一个电话就能办成事。

原来，广平县东张孟镇司庄村地处广平县东北距县城23公里，承担该村1000多人的医疗服务，时值流感流行高发期，游洪忠每天忙得不可开交，分身乏术。

广平县行政审批局社会事务科接到电话，主动响应，立即启动Ι级预约服务预案，安排专人全程帮助司庄村卫生室在医疗机构电子化信息系统上做申请业务；开启“绿色通道”，采取容缺+承诺机制，先出证、后补齐方式。该事项法定时限为45个工作日，在作人员全力帮办代办下，申请人未出家门就办完了变更手续。

3月3日游洪忠亲自将写有“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗送审批局激动地说。“俺是位乡村医生，第一次体验这般待遇，感谢审批局为民着想为民担当”。原以为要等老长时间呢，没想到一个电话就办清了。他感叹现在的办事效率真的太高了！                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     2023年3月3日